গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

9bd app আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্টের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

তথ্যের ব্যবহার

9bd app সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না:

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

২.২ গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস পাঠানো (ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের বিশেষ অফার)।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন।

কুকিজ নীতি

9bd app-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকিজের ধরন

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 9bd app শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

ব্যবহারকারীর অধিকার

9bd app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ কর উন:

তথ্য সংরক্ষণকাল

9bd app আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে, যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

9bd app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।